SS広場

エスぞうくんが目印! イメージキャラクターのエスゾウくんマークが店頭に貼られているお見せはSS活動に積極的に参加しています。

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ファミリーマートの対応事例(9月)
女性の駆け込みに対する適切な対応 高校生の男子が店舗入口に立ち、店内にいる女性を待ち伏せしているようであった。女性は怯えていて「自分が原付に乗って敷地を出るまで見守ってほしい。」と頼んでこられたため、従業員は快く引き受け、女性を店外へ誘導。外のゴミ捨て場を片付けるようなさり気ない素振りで...


ファミリーマートの対応事例(8月)
高齢者の保護等に対する適切な対応 午前4時頃、怪我をした女性が来店された。女性はサイクリング中に迷い帰宅できなくなっていたようで、従業員は女性を保護し、ご家族に連絡。女性は帰ろうとされたが、迎えを待つように促し、ご家族に無事引き渡すことができた。後日、ご家族より以下の言葉をお客様相談室に...


セブン-イレブンの対応事例(7月)
特殊詐欺の被害未然防止対応 70代の男性が電話をしながらPOSAカード30万円分の購入をお申し出られたため、不審に感じた従業員が事情を伺うと「インターネットの利用料をPOSAカードで支払うよう指示されていて、電話は切らないように言われている。」とのこと。従業員は詐欺の可能性が高いことを伝え、警察へご...


ローソン倉敷児島下の町十丁目店【岡山県】
表彰年月 2019年6月 表彰場所 ローソン岡山西支店 受賞コメント 20代女性のお客様が、携帯電話で話をしながら高額のギフトカードを購入しようとしているのを従業員が不審に思い、特殊詐欺の可能性が高いと判断...


ファミリーマート小松沖町店【石川県】
表彰年月 2019年4月 表彰場所 ファミリーマート小松沖町店 受賞コメント この度は、栄誉ある表彰を頂きありがとうございます。 今回で、2度目の特殊詐欺未然防止を行ったことで石川県警察からも「振り込...


セブン-イレブンの対応事例(12月)
特殊詐欺の被害未然防止対応 80代のお客様が高額なPOSAカードの購入を申し出られたため、従業員は詐欺の可能性を疑い、警察へ相談するようお勧めした。その後、警察の捜査で詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。(埼玉県) 特殊詐欺の被害未然防止対応 70代女性のお客様が電子...


ファミリーマートの対応事例(11月)
最新の対応事例はこちら >> 特殊詐欺の被害未然防止対応 50代女性のお客様がレジにウェブマネーを4枚持ってこられた。1枚5万円の購入を申し出られ、「それぞれレシートを分けてほしい。」とのこと。不審に感じた店長が事情を伺うと「アマゾンの動画サイトの解約料で、支払い後に全額が返金されると...


ローソンの対応事例(11月)
特殊詐欺の被害未然防止対応 70代男性のお客様がロッピーを操作し、高額のウェブマネーの購入を申し出られたため、不審に感じた従業員が事情を伺うと「メールで指示された。」とのこと。従業員がメールを確認したところ、詐欺の可能性が高かったため、お客様にその旨をお伝えし販売を中止。被害を未然に防ぐこ...


ローソンの対応事例(9月)
特殊詐欺の被害未然防止対応 近隣店舗より「詐欺被害者らしきお客様のギフトカードの購入を止めたが、他の店舗に買いに行く可能性がある。」と連絡があった。その後、実際に同じお客様が来店されたので詐欺の可能性があることを説明し、オーナーが警察へ連絡。詐欺被害を未然に防ぐことができた。(鳥取県) ...


ローソン岐阜石谷店【岐阜県】
表彰年月 2018年8月 表彰場所 ローソン岐阜石谷店 受賞コメント 日頃から特殊詐欺に対する情報・知識を得ていたことで、 お客様の行動に対する違和感を感じ、結果として振り込め詐欺を未然に防止する ...


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