SS広場

エスぞうくんが目印! イメージキャラクターのエスゾウくんマークが店頭に貼られているお見せはSS活動に積極的に参加しています。

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エスゾウくんが目印!

セーフティステーション(SS)活動とは

ミニストップの対応事例(3月)

2023.04.03

特殊詐欺の被害未然防止対応

電話をしながらATMを操作しているお客さまを目撃した、別のお客さまから店長に報告があり即時対応。店長が声をかけると「操作がわからない、どうすればいいか?」と尋ねてきたため、店長が電話を代わり「本人から了承を得ているので、操作手順をお聞きしたい」と会話を引き延ばし、その間に最初に気付いたお客さまに警察へ通報してもらった。その後、警察が駆け付け、対応を引き継ぎ、振り込め詐欺を防ぐことができた。後日、お客様が来店し、店長に対して感謝の言葉を頂いた。(東京都)



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