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エスぞうくんが目印! イメージキャラクターのエスゾウくんマークが店頭に貼られているお見せはSS活動に積極的に参加しています。

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セブン‐イレブンきよしケ丘店【千葉県】
表彰年月 2024年1月 表彰場所 セブン‐イレブンきよしケ丘店 対応事例の詳細 ご高齢の男性のお客さまがPOSAカードを複数枚レジに持って来た。高額であったため、オーナーが事情を聞くと「映画のチケットを買うた...


ファミリーマートの対応事例(1月)
子どもの見守り活動 下校中の男子小学生2名が困った様子で店内にいるのを確認。従業員が事情を聞いたところ「自宅に鍵がかかっていて自宅に入れなかったので店舗に駆け込んだ」とのことだった。従業員はその児童の通う小学校に電話し、児童の担任の先生が来店。児童を無事に保護してもらった。(岡山県) ...


ファミリーマートの対応事例(11月)
緊急事態に対する適切な保護・通報 お客さまが店長に「熱中症で体調が優れないため、少しこちらでお休みさせてもらえないか?」と申し出た。店長は、とても素早く手を引き「身体を冷やしてください」と冷蔵設備のあるバックヤードに連れて行き、椅子を置き、そちらに座るようお客さまに伝えた。お客さまが休憩...


ファミリーマートの対応事例(10月)
特殊詐欺の被害未然防止対応 70代の女性のお客さまが3千円分のPOSAカードを購入しようとした際に、従業員が不審に思い購入を止めるよう説得し、警察へ通報。警察の捜査により、詐欺と判明し、被害を未然に防ぐことができた。(北海道) 70代の男性のお客さまが2千円分の電子マネーカードを購入しようと来...


セブン-イレブンの対応事例(9月)
特殊詐欺の被害未然防止対応 60代の男性のお客さまが、POSAカード3万円分の購入を申し出たため、従業員が事情を尋ねると「パソコンがウイルスに感染し、表示された番号に連絡するとPOSAカードで修理費用を支払うよう指示された」とのことであった。詐欺を疑った従業員が警察へ通報したところ、駆け付けた警察...


ファミリーマートの対応事例(7月)
特殊詐欺の被害未然防止対応 1万円分のPOSAカード2枚を購入しようとした60代の女性のお客さまが気になり、声かけをした。マネジャーがお客さまの携帯電話を見たところ、高額当選を通知するショートメールを確認。「詐欺かもしれないから、警察に一度確認してもらったほうが良い」とお客さまに伝え、お客さまの...


ファミリーマートの対応事例(6月)
特殊詐欺の被害未然防止対応 ご高齢の女性のお客さまがPOSAカードを3枚持ってレジで「10万円が3枚欲しいのだがどうしたら良い」と言われた。対応した店長は高額であるため特殊詐欺を疑い「高額のカードを買うお客さまには警察から確認するように言われているのですが、差し支えなければどういったものに使うカ...


ローソンの対応事例(2月)
特殊詐欺の被害未然防止対応 ご高齢の男性が電子マネー計5万円分を2回に分けて購入しようとしたため、従業員が声かけを実施。購入方法を把握していない男性の様子を不審に感じ、詳しく状況を聞き出し従業員に相談の上で、警察へ通報した。後日、詐欺であると判明し、未然に詐欺被害を防ぐことができた。(北海...


ローソンの対応事例(11月)
特殊詐欺の被害未然防止対応 50代の女性が5万円分のPOSAカードを買いたいと申し出たため、従業員が声をかけ購入理由を確認すると「パソコンのウイルスを修繕するために必要」と話したことから、不審に思った従業員はその場で警察へ通報。お店を訪れた警察の聞き取りにより詐欺であるとわかり、被害を未然に防...


ローソンの対応事例(10月)
特殊詐欺の被害未然防止対応 ロッピーで少額のプリペイドカードを何度も買うお客さまがいたため、不審に思い再来店した際に声をかけた。その際はお客さまは大丈夫と話していたが、その後も同日に再来店したため、再度声をかけ内容を一緒に確認したところ、詐欺の可能性が高いと感じ、そのままお客さまを警察に...


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