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セブン-イレブンの対応事例（5月）: 特殊詐欺の被害未然防止対応店舗オーナーが、高齢の女性のお客様から宅配便の受付を依頼されたが、形状や重さ等を不審に感じ、お客様にお声かけすると、「銀行から、キャッシュカードの有効期限が切れているため使用を停止したので、カードを送付するように指示を受けた。」とのことであった。不審に感じたオ...
ローソンの対応事例（5月）: 最新の対応事例はこちら >> 特殊詐欺の被害未然防止対応年配の女性のお客様が来店され、「市役所より還付金が出る。コンビニのATMにて電話で指示するので来てほしい」と言われたと、従業員に相談された。従業員が、そのようなことはコンビニのATMではできないので、警察に相談をした方が良いと申...
セブン-イレブン生駒北田原町店【奈良県】: 表彰年月 2017年4月表彰場所生駒北田原町店受賞コメントこの度はこのような素晴らしい賞をいただき、誠にありがとうございます。今回、ご高齢のお客様がPOSAカードの購入を迷っていたのでお話を伺っ...
セブン-イレブンの対応事例（4月）: 特殊詐欺の被害未然防止対応 60代の男性のお客様が、マルチコピー機で電子マネー10万円分を購入しようとされたため、従業員が事情を伺うと、「サイトの登録料として請求が来た」とのことであった。従業員は詐欺の可能性を疑い、警察署から配付されていた注意喚起のチラシをお客様にお見せして、警察に相談する...
デイリーヤマザキの対応事例（4月）: 特殊詐欺の被害未然防止対応 70代男性のお客様が、アマゾンギフトカード5万円分を購入しようとされたので、おかしいと感じた店舗オーナー夫人が、警察より配付された振り込め詐欺のチラシをお客様にお見せして警察署に通報。結果、振り込め詐欺と判明し、後日、警察署にて表彰を受けた。（福岡県）
ミニストップの対応事例（4月）: 特殊詐欺の被害未然防止対応 70歳くらいの女性のお客様が、ATMの操作をしながら携帯電話で通話しており、何回もやり直しをしているので、「大丈夫ですか」と従業員が声をおかけした。通話相手との内容をお聞きしたところ、不審であったことから、電話を切っていただき、振り込め詐欺の可能性があるので、警察...
ローソンの対応事例（4月）: 女性の駆け込み等に対する適切な対応見知らぬ男に付け回された女性が駆け込んできたため、バックルームにて保護。店舗からの帰りも危険があると考え、従業員が付き添って女性の自宅までお送りした。翌日、女性のお父様から本部に連絡が入り、感謝の言葉をいただいた。（東京都）特殊詐欺の被害未然防...
セイコーマートの対応事例（3月）: 振り込め詐欺等の被害未然防止対応 50代の男性のお客様が来店し、「友人に頼まれた」と3万円分の電子マネーを購入しようとされた。高額であることを不審に思った従業員が、「友人に電話をして確認した方が良いのではないか」と注意を促し、お客様が確認すると、LINEで友人になりすました犯人からのメッセージ...
セブン-イレブンの対応事例（3月）: 振り込め詐欺等の被害未然防止対応高齢の男性のお客様が、13万5千円分のPOSAカードの購入を申し出られたので、店舗オーナーが事情を伺うと、「身に覚えのない有料サイトの利用料を請求され、POSAカードでの支払いを要求された。」とのことであった。不審に感じたオーナーは一旦会計を中断し、警察に通報した...
ファミリーマートの対応事例（3月）: 振り込め詐欺等の被害未然防止対応年配のお客様が、電話で話をしながら長時間ATMの操作をされていた。不審に思った女性従業員が、お客様に声をおかけして事情をお聞きしたところ、振り込め詐欺の可能性が高かったことから、「警察に相談した方がいいですよ」と申し上げた。お客様が警察に連絡した結果、詐欺...