検索結果一覧

ローソンの対応事例（7月）: 特殊詐欺の被害未然防止対応 70代の女性が「プリペイドカードを買って来いと電話で頼まれているが、どの商品かわからない」と従業員に尋ねてきた。従業員が詳しく事情を聴くと「自宅パソコンの修理のため問い合わせ番号に電話をすると、修理代としてコンビニでプリペイドカードを買うよう言われ、電話は切らな...
ローソンの対応事例（3月）: 高齢者の保護等に対する適切な対応行方不明になっていた認知症のご高齢の男性をお店で保護し、自宅へ送り届けた。この方は常連のお客さまでオーナーとは顔見知りの間柄であり、以前、男性の奥さまが行方不明になったことを思い出し「このまま一人で帰すのは危険」と判断し、自宅まで送り届けた。(青森県) ...
ファミリーマートの対応事例（10月）: 地域防犯活動への協力オーナーの所轄警察署防犯協会副会長としての長年の取組みにより警察署長より表彰された。この防犯協会はチェーンや業種を跨ぎ、警察と協力し地域の安全安心を守る組織であり、一昨年、昨年と合同強盗模擬訓練（防犯カラーボール投てき訓練）を店舗で実施。また、地元の主催する地域イベ...
ローソンの対応事例（4月）: 特殊詐欺の被害未然防止対応 30代の男性がウェブマネー5万円分を6枚、合計30万円分を買おうとした。従業員は怪しいと思いお客さまに声かけをし、買うことを止めるよう伝えた。警察へ通報したところ、詐欺だとわかり、被害を未然に防ぐことができた。(北海道) ご高齢の女性がギフトカード5万円分を5枚、...
ファミリーマートの対応事例（1月）: 高齢者の保護等に対する適切な対応ご高齢の女性が来店され、道案内を求められた。女性は靴を履いておらず、言動にも不審な点があったため、店長が警察へ連絡。駆け付けた警察官により女性は無事保護された。(富山県) 地域防犯活動への協力オーナーは東京都の治安対策を深く理解、振り込め詐欺の...
ローソンの対応事例（12月）: 特殊詐欺の被害未然防止対応ご高齢の男性が慌てた様子でロッピーでPOSAカード15万円分を購入しようとしていた。不審に感じた従業員が声をかけ、警察へ通報。駆けつけた警察官の調べにより、詐欺であることが判明。被害を未然に防ぐことができた。(北海道) 60代の男性が電話をしながらロッピーで支払票...
ファミリーマートの対応事例（9月）: 女性の駆け込みに対する適切な対応高校生の男子が店舗入口に立ち、店内にいる女性を待ち伏せしているようであった。女性は怯えていて「自分が原付に乗って敷地を出るまで見守ってほしい。」と頼んでこられたため、従業員は快く引き受け、女性を店外へ誘導。外のゴミ捨て場を片付けるようなさり気ない素振りで...
ファミリーマートの対応事例（8月）: 高齢者の保護等に対する適切な対応午前4時頃、怪我をした女性が来店された。女性はサイクリング中に迷い帰宅できなくなっていたようで、従業員は女性を保護し、ご家族に連絡。女性は帰ろうとされたが、迎えを待つように促し、ご家族に無事引き渡すことができた。後日、ご家族より以下の言葉をお客様相談室に...
セブン-イレブンの対応事例（7月）: 特殊詐欺の被害未然防止対応 70代の男性が電話をしながらPOSAカード30万円分の購入をお申し出られたため、不審に感じた従業員が事情を伺うと「インターネットの利用料をPOSAカードで支払うよう指示されていて、電話は切らないように言われている。」とのこと。従業員は詐欺の可能性が高いことを伝え、警察へご...
ローソン倉敷児島下の町十丁目店【岡山県】: 表彰年月 2019年6月表彰場所ローソン岡山西支店受賞コメント 20代女性のお客様が、携帯電話で話をしながら高額のギフトカードを購入しようとしているのを従業員が不審に思い、特殊詐欺の可能性が高いと判断...