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ファミリーマートの対応事例（11月）: 犯罪抑止（捜査協力）への協力深夜に来店した外国人の男性が「電子タバコをカートンであるだけほしい」と申し出た。会計の時に男性が出したカードの名義人を見たところ、日本人女性の名前だったため不審に思った従業員が警察へ通報。お店に来た警察の調べにより、プリペイドカードを使った新たな手口の犯罪で...
セブン-イレブン水戸河和田町報徳店【茨城県】: 表彰年月 2019年9月表彰場所セブン-イレブン水戸河和田町報徳店受賞コメントこの度は表彰頂きありがとうございます。今回、男児が泣きながら来店されたため事務所で保護し、話を聞くと、両親とはぐ...
ローソンの対応事例（7月）: 最新の対応事例はこちら >> 特殊詐欺の被害未然防止対応車椅子に乗られたご高齢の女性のお客様から「楽天のギフトーカードを5万円分ほしい。」とのお問い合わせがあり、対応した従業員は不審に思ったが販売什器までご案内した。お客様がお会計に来られた際に、千葉県警から配布された詐欺注意の案...
セブン-イレブンの対応事例（11月）: 最新の対応事例はこちら >> 特殊詐欺の被害未然防止対応中年の女性のお客様が、焦った様子で5万円のカードをPOSA複数枚購入しようとされたため、従業員が事情を伺うと、「インターネットの利用料をPOSAカードで支払うようメールで指示された。」とのことであった。不審に思った従業員は精算を中断...
セブン-イレブンの対応事例（12月）: 高齢者の保護等に対する適切な対応従業員が高齢のお客様から、「家への帰り方がわからない」と声をかけられた。お名前や連絡先などをお聞きしても埒が明かず、従業員は認知症の疑いがあると判断。身分証明書も持っていらっしゃらなかったため警察に連絡した。警察の到着を待つ間、店舗事務所で保護して身の安...
ローソンの対応事例（10月）: 高齢者の保護等に対する適切な対応認知症で迷子になったご高齢のお客様を保護。当初は、お客様が店長に対し何を言っているかよくわからない状況であったため、警察を呼ぶことも検討したが、よくご家族とご来店される方であったため、店長がご自宅まで付き添い送り届けた。（神奈川県）振り込め詐欺等...
セブン-イレブンの対応事例（1月）: 青少年環境の健全化対応（体験学習受け入れ）オープン以来、毎年、近隣中学校からの体験入店の受け入れを実施しており、今年で5年目になる。地域の中学生を育む一環として、お客様からもご好評をいただいており、継続した地域貢献が出来ていると考えている。体験入店した中学生の中には、高校入学と同時に店...
セブン-イレブンの対応事例（3月）: 振り込め詐欺未然防止 70歳代位の女性のお客様がタクシーで来店し、とても慌てた様子でATMの操作を尋ねられた。不審に思った店長が事情を確認すると、『静岡に住む息子が前橋市に来ており、「結婚式や葬式でお金が必要になった。19時頃に取りに行くから準備してほしい」と電話で言われた』とのこと。店長は詐...
スリーエフの対応事例（12月）: 女性の駆け込み等に対する適切な対応二人組の女子中学生が、「乗車中のバスの中で変な男に声をかけられた。」と怯えた表情で店舗に駆け込んできた。話を聞いたオーナーが店の外を確認すると、店舗前に設置されたバス停にて女子中学生と同様に下車したであろう不審な男性が店頭におり、店内の様子をうかがって...
スリーエフの対応事例（10月）: 緊急事態（急病人等）に対する適切な保護・通報朝、9時半頃、店内雑誌売場の前でお腹を押さえてうずくまっている20～30歳くらいの男性を女性従業員が発見。声をかけたが痛みが治まらない様子だったため、119番通報をして事務所で保護した。また、その男性の勤務先に連絡し、勤務先が近隣だったため、すぐに上...