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セブン-イレブン大郷町店【宮城県】: 表彰年月 2017年1月表彰場所大郷町店受賞コメントこの度はこのような素晴らしい賞を頂き、誠にありがとうございます。当店では近隣の小中学校の生徒さんが多く来店するため、日頃から子どもの見守り...
セブン-イレブンの対応事例（1月）: 振り込め詐欺等の被害未然防止対応 70歳代の女性のお客様が携帯電話で話しながら来店し、汗をかきながら困った様子であったため、不審に思った店舗オーナー夫人が声をおかけした。その後、来店していた他のお客様と協力して、警察に相談するようお客様を説得し、近隣の交番に通報。警察の捜査によって振り込め...
セブン-イレブンの対応事例（12月）: 高齢者の保護等に対する適切な対応従業員が高齢のお客様から、「家への帰り方がわからない」と声をかけられた。お名前や連絡先などをお聞きしても埒が明かず、従業員は認知症の疑いがあると判断。身分証明書も持っていらっしゃらなかったため警察に連絡した。警察の到着を待つ間、店舗事務所で保護して身の安...
セブン-イレブンの対応事例（11月）: 緊急事態（急病人等）に対する適切な保護・通報店舗オーナー夫人が商品配達のため、配達先のお客様ご夫婦（70歳代）のお宅に訪問。そのとき、お二人は屋外で草むしりをされていたが、ご主人は顔色が悪い状態だった。雑談をしながら商品をお渡ししようとすると「病院から帰宅したが、鍵を紛失してしまい家に入...
ローソンの対応事例（10月）: 高齢者の保護等に対する適切な対応認知症で迷子になったご高齢のお客様を保護。当初は、お客様が店長に対し何を言っているかよくわからない状況であったため、警察を呼ぶことも検討したが、よくご家族とご来店される方であったため、店長がご自宅まで付き添い送り届けた。（神奈川県）振り込め詐欺等...
セブン‐イレブン東金新町店【千葉県】: 表彰年月 2016年5月表彰場所東金警察署受賞コメントこの度はこのような賞を頂きありがとうございました。当店は高齢化が進むエリアにあり、高齢者の来店が増えてきている為「高齢者の見守り活動」を...
セブン-イレブンの対応事例（2月）: 子どもの見守り活動（声かけ・安全確保等）深夜に少年（高校生）がひとりで来店し長時間店内に滞在していたため、副店長が声を掛けると、「電話を貸して欲しい」とのことだった。少年に事情を聞いたところ、「友人関係に疲れ、父親と大喧嘩し、北海道から家出をしてきた」事が判明。事務所で従業員が話を聞い...
セブン-イレブンの対応事例（11月）: 振り込め詐欺未然防止 70歳代くらいの女性のお客様がアマゾンギフト券を12万円分購入後、「FAXの使い方を教えて欲しい」と従業員に尋ねられた。オーナーがお話しを伺うと、先程購入したアマゾンギフト券をFAXしたいとのことであったため、不審に思ったオーナーが警察へ連絡。オーナーは警察官が到着するまでの...
スリーエフの対応事例（3月）: 振り込め詐欺未然防止電話を話しながらATMを操作する女性（70歳代）を従業員が発見。従業員は、警察より市内で振り込め詐欺が多発していると聞いており、また、以前自分の母親が振り込め詐欺の被害に遭いそうになった時と状況が似ていた為、女性に声を掛けて、振り込め詐欺を未然に防ぐことが出来た。（千葉...
セブン-イレブンの対応事例（12月）: 子どもの見守り活動（声掛け・安全確保等） 10年以上に渡り、毎朝、庄内小学校の通学路である店舗前の道路（歩道なし）に従業員が数名で旗を持って立ち、登校中の小学生を誘導する見守り活動を実施している。可能な限り毎日実施しており、地域の方から御礼のお言葉をいただいている。（福岡県）振り込...