SS広場

エスぞうくんが目印! イメージキャラクターのエスゾウくんマークが店頭に貼られているお見せはSS活動に積極的に参加しています。

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ファミリーマートの対応事例(5月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 昼ピーク時間にお年寄りのお客様が来店し、ファミポートの場所を従業員に尋ねられた。従業員は口頭でご案内するも、お客様はファミポートとATMを行ったり来たりする状況。従業員もおかしいと思って注視していたが、レジで別のお客様の対応をしていたため、完全には見えてい...


セブン‐イレブン 東金新町店 【千葉県】
表彰年月 2016年5月 表彰場所 東金警察署 受賞コメント この度はこのような賞を頂きありがとうございました。 当店は高齢化が進むエリアにあり、高齢者の来店が増えてきている為「高齢者の見守り活動」を...


ローソンの対応事例(5月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 お客様が、アマゾンカードの購入目的で店舗に来店されたが、購入方法がわからなかったため、従業員に問い合わせがあった。5千円を25枚と購入枚数が多かったので理由を確認すると、内容がおかしかったため不審に思い、頼まれたという息子さんに直接連絡したが不通だったので...


スリーエフの対応事例(4月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 70歳くらいの男性のお客様がATMの前で、携帯電話で話しながら、自分の預金の金額と、キャッシュカードの暗証番号を口に出して言っていたので、不審に思い声をおかけした。お客様の代わりに電話に出ると「○○銀行の者ですが、還付金の振り込み手順をお客様に説明しています。...


セイコーマートの対応事例(4月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 店舗に年配の男性のお客様が来店し、電子マネーカード15万円分を購入。対応した従業員が声をお掛けしたが、お客様は何も答えずに帰宅された。不審に感じた従業員が、警察に連絡・相談。架空請求詐欺被害を未然に防ぐことができた。(北海道)


セブン-イレブンの対応事例(4月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 70歳くらいの女性のお客様が、携帯電話で話しをしながらATMを操作しようとしているのを従業員が発見。お客様は不安そうな表情で挙動不審であったため、従業員が「どうしました?」と声をお掛けした。お話を伺うと振り込め詐欺ではないかと思われたため、操作を中止してい...


ファミリーマートの対応事例(4月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 ATM前で電話をしているお客様を不審に感じた従業員が、お客様に声をかけ入金を中止していただいた。従業員が電話を替わり相手と話をしたところ、明らかに様子がおかしいので警察に連絡。電話の男は諦めて、電話を切った。その間、店舗にはクレームの電話がかかっており、別...


ミニストップの対応事例(4月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 70歳位のお客様が来店し、携帯電話で話しながらATM操作を始めたため、2人の従業員が声をおかけしたところ、「還付金があるから電話で操作を説明してもらっている」とのこと。詐欺と確信した従業員が粘り強く説得し、操作を思いとどまっていただくとともに、警察署に通報した...


ローソンの対応事例(4月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 20歳代女性のお客様が、携帯電話で通話しながら来店され、ロッピーの操作を始められた。操作中、お客様は、自分で「もしかしたら詐欺ではないかと」思い、従業員に電話の内容を相談した。従業員は、お客様の話をお聞きして詐欺と確信、お店から110番通報した。その後、来店...


サークルKの対応事例(2月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 常連の70歳代の女性のお客様が携帯電話で話しながら、店内のATMを操作していた。いつもと様子がおかしいと感じた副店長と従業員がお客様に声を掛け、操作を中止していただいた。事情を伺ったところ、振り込め詐欺の可能性があったため、市役所及び警察に通報。詐欺被害を未...


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