SS広場

エスぞうくんが目印! イメージキャラクターのエスゾウくんマークが店頭に貼られているお見せはSS活動に積極的に参加しています。

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ミニストップの対応事例(2月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 50歳代位の男性のお客様が携帯電話で誰かと話しながら、「楽天のカードはありますか」「いくら分ありますか」と不安そうに聞いてきたので、従業員が「6万5千円分あります。」と答えると、小さな声で電話で話した後、「じゃあいいです。」と言って、車に戻っていった。お客様...


ローソンの対応事例(2月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 高齢のお客様が一人で来店し、ゆうパックで薄いカードのようなものを送ろうとされていた。宛先も電話番号の記載がなく、店長と従業員が不審に思い、お客様を止めてご家族に連絡するようお伝えしたが、お客様は必死に「家族には言えない、すぐに送らないと」と訴えてきたため...


セブン-イレブンの対応事例(1月)
青少年環境の健全化対応(体験学習受け入れ) オープン以来、毎年、近隣中学校からの体験入店の受け入れを実施しており、今年で5年目になる。地域の中学生を育む一環として、お客様からもご好評をいただいており、継続した地域貢献が出来ていると考えている。体験入店した中学生の中には、高校入学と同時に店...


ファミリーマートの対応事例(1月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 60歳代の男性のお客様が、アマゾンギフト券十数万円相当を購入しようとしたため、不審に思った従業員が店長に相談。店長がお客様に、詐欺の可能性が高いことをお伝えし、警察に通報した。駆け付けた警察官がお客様より事情を聞き、「ワンクリック詐欺」であると断定。対処方...


セブン-イレブン 富士市長沢店 【静岡県】
表彰年月 2016年1月 表彰場所 富士警察署 受賞コメント この度は、表彰して頂き誠にありがとうございます。 今回は高額のPOSAカードを購入しようとされていたお客様に異変を感じ、従業員さんが声をかけて...


ローソンの対応事例(1月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 16時頃、40歳代の女性のお客様が、約10万円分の電子マネーを購入しようとしたことから、副店長が詐欺を疑い、110番通報するよう、お客様に声をおかけしたことで、詐欺被害を未然に防止することができた。(秋田県) 振り込め詐欺等の被害未然防止対応 お客様よ...


ローソン 松山会津店 【愛媛県】
表彰年月 2015年12月 表彰場所 松山会津店 受賞コメント なにか不信に思うことがあっても、お客様にお声かけするタイミングが意外と難しいこともあります。 特に今回のような振り込め詐欺事件では、お年...


「防犯対策」~気をつけましょう!「振り込め詐欺」シルバー・携帯・ATM~
2月度月間テーマは「防犯対策」~気をつけましょう!「振り込め詐欺」シルバー・携帯・ATM~です。 以下の画像をクリックするとPDFファイルが開きますので、印刷してご活用下さい。 << 月間テーマ一覧に戻る


セブン-イレブンの対応事例(12月)
女性・子どもの駆け込みに対する適切な対応 20歳代の女性が怯えた表情で店舗に駆け込んできて、「駅から不審な男性にあとをつけられている。(自店の)駐車場で手をつかまれた」と従業員に伝えてきた。あとをつけてきたと思われる男も店内に入ってきたが、すぐに従業員が女性のもとに駆け寄ると男はすぐに退店...


ファミリーマートの対応事例(12月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 70歳代男性のお客様が、携帯電話で話しながらATMを操作しているのを見かけ、不審に思った店長が声をおかけした。お客様は区役所職員からの電話で還付金の手続きをしていると話したため、ATM操作を中止していただき警察に通報、詐欺被害を未然に防止することができた。(愛知...


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