サークルKの対応事例（12月）

2017.01.04

振り込め詐欺等の被害未然防止対応

高齢の女性のお客様からの宅配便送付を受付後、店舗に、「荷物受取人」から送付先の変更をお願いしたいと電話があった。「荷物発送人」からの要請ではないため、店舗オーナーが発送人であるお客様へ電話連絡し、送付先変更依頼の電話があったが間違いないかを確認。お客様は事情をあまり理解されていない様子であったため、不審に思ったオーナーが警察へ相談する旨了承得た上で、警察へ連絡。その後、警察捜査の結果、特殊詐欺であることが判明した。（愛知県）