セブン-イレブンの対応事例（4月）
2021.05.06
特殊詐欺の被害未然防止対応
80代の男性がPOSAカードを2万円分買いたいと申し出たため、不審に思った従業員がオーナーに報告し、事情を聴くと「パソコン画面に警告が出て、表示された連絡先に電話をすると、コンビニでPOSAカードを買うよう指示された」とのことであった。詐欺の可能性を疑った従業員は、男性の了解を得て警察へ通報。警察の捜査により詐欺であるとわかり、被害を未然に防ぐことができた。（神奈川県）
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70代の男性がPOSAカードを8万円分買いたいと申し出たため、不審に思った従業員2名が事情を聴くと「パソコンを開いたらウイルス感染の表示があり、指示に従い電話相談するとPOSAカードを買うよう言われた」とのことであった。詐欺の可能性を疑った従業員らは会計を止め、まずは警察に相談するよう男性を説得。警察捜査により詐欺であるとわかり、被害を未然に防ぐことができた。（長野県）
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70代の男性が電話で指示された様子でPOSAカードを10万円分買いたいと申し出たため、不審に思った店長が事情を聴くと「娘に頼まれた」とのことであった。店長は会計を止め、詐欺の可能性が高いことを男性に説明。そのやり取りをしている間にも詐欺グループから電話があったが、店長は電話に出ないよう伝えた。しかし、男性が信じ切って耳を貸さないため、オーナーに報告し警察へ通報。警察の捜査により詐欺であるとわかり、被害を未然に防ぐことができた。（愛知県）
60代の男性がPOSAカードを27万円分買いたいと申し出たため、不審に思った従業員が事情を聴くと「身に覚えの無い有料サイトの利用料金をPOSAカードで支払うよう指示された」とのことであった。詐欺の可能性を疑った従業員は会計を止め、まずは警察に相談するよう男性を説得。警察の捜査により詐欺であるとわかり、被害を未然に防ぐことができた。（愛知県）
70代の女性がPOSAカードを3万円分買いたいと申し出たため、不審に思った従業員が事情を聴くと「パソコンにウイルスが侵入した。駆除するのにPOSAカードを買ってくださいというメールを受け取った」とのことであった。詐欺の可能性が高いと判断した従業員は、女性の了解を得て警察へ通報。警察の捜査により詐欺であるとわかり、被害を未然に防ぐことができた。（福岡県）
