ファミリーマートの対応事例
2012.07.03
緊急事態（災害・事故・急病人等）に対する適切な保護・通報
店舗側の用水路に車が転落･横転していると、お客様が助けを求めに駆け込んできた。店長が消防署と警察へ連絡、現場にかけつけると、自力で脱出できない状態で、お客様と２人で川に入り、車中に閉じ込められている男女（母親70代・息子50代）を救出。温かい飲み物を提供し救急車が到着するまで２人を保護した。その後、事故は当て逃げとわかり、店長は警察署へ出向いて調書作成に協力。防犯ビデオを警察 に提出するなど捜査にも協力。事故から2週間後に犯人は逮捕された。（三重県）
