ミニストップの対応事例(1月)
2016.02.01
高齢者及び身障者の保護等に対する適切な対応
深夜23時頃に、パジャマを着た80歳くらいの男性が来店。介護経験のあった店舗マネージャーは、男性の言動から認知症であると疑い、話しかけたところ、何度もご自身の名前を連呼なさっていたので、電話帳で電話番号を調べ、ご自宅に電話した。電話にでられた女性に事情を説明し、男性のことを尋ねたところ、女性のご主人だったことが判明。男性のことを捜索していたところだったとのこと。その後店舗マネージャーがご自宅まで男性をお送りし事なきを得た。(群馬県)