サークルKの対応事例（7月）
2015.08.03
振り込め詐欺未然防止
70代の男性のお客様がギフト用の電子マネー（10万8千円分）をお買い上げの際、電子マネーの送り方などを従業員へ相談された。お客様の不自然な発言や焦った様子に違和感を感じた従業員が詳しく話を聞いたところ、ワンクリックによる登録料の支払いを指示されていた。従業員は、詐欺の可能性があると説明し、警察への相談を促した結果、詐欺被害を未然に防ぐことができ、警察より感謝状が贈られた。日頃から接客意識が高く、お客様への丁寧な気配りが事件を未然に防ぐ結果に繋がった。（長野県）
