スリーエフの対応事例（10月）

2014.11.04

振り込め詐欺未然防止

60歳代の女性が携帯電話で話をしながらATMを操作している所を、30歳代の女性スタッフが目撃して、「シルバー＋携帯＋ATM」は怪しいと思い、オーナーに相談した。オーナーがお客様に「大丈夫ですか」とお声をかけた所「大丈夫です」と返答があったが、念のため警察に通報した。警察から「警察官が着くまで、お客様が振り込まないように引き止めて下さい。」と指示を受けたためオーナーはお客様に「それ、振り込め詐欺ですよ。」と、ストレートに進言し、電話を代わったりしながら引き止めた。4～5分後に到着した警察官がお客様を説得し、振り込め詐欺（還付金詐欺）を未然に防ぐ事ができた。（神奈川県）