ファミリーマートの対応事例（2月）
2014.03.03
女性の駆け込み等に対する適切な対応
20歳代の女性が不審者に跡をつけられていると、助けを求め駆け込んできたため、すぐに事務所に保護し、110番通報を実施。店外を確認したが、不審者の確認はできなかった。到着した警察官に引き継ぎ、女性は無事自宅に送り届けられた。（東京都）
振り込め詐欺未然防止
70歳代のご夫婦が来店し、ATMの前で通帳を見ながら電話をしていたためお声かけすると、払い過ぎた医療費の戻しがあると連絡があり来店したとの事。操作を中断していただき電話を代わると通話が切れたため詐欺と確信し、110番通報を実施。到着した警察官がお客様に還付金詐欺の説明を行い、お客様は納得し、被害を未然に防止できた。（神奈川県）
