サークルKの対応事例（10月）

2013.11.01

振り込め詐欺未然防止

80歳代の女性のお客様からコピー機の使い方を尋ねられた従業員が対応した際、不審な書類であることに気づき、直ぐにオーナーへ報告。オーナーはお客様に不審点について説明、その場で110番通報した。
その後、書類が詐欺契約書であったことが判明し、従業員・オーナーの機転が利いた行動により詐欺被害を未然に防ぐことができた。（福井県）

緊急事態（急病人等）に対する適切な保護・通報

近隣の作業所に勤務する知的障害のお客様が店内にて、てんかん発作を発症。偶然居合わせた看護師の方の適切な対応により症状が緩和したため、店舗より作業所へ連絡し、作業所職員・保護者へ無事引き渡すことができた。（神奈川県）