セイコーマートの対応事例（9月）

2026.10.01

特殊詐欺の被害未然防止対応

常連の高齢男性のお客さまがプリペイドカード10万円分の購入を申し出た。高額であったため不審に思った従業員が事情を確認したところ、「携帯電話を自宅に置いたまま、電話をつないだ状態で相手から指示を受けて購入しに来た」とのことであった。詐欺の可能性が高いと判断し、警察への通報実施。警察の捜査で詐欺であると判明し、被害を未然に防ぐことができた。(北海道)

常連の高齢男性のお客さまが「プリペイドカード5万円分」と書かれたメモを提示して購入を申し出た。不審に思った従業員がパソコンで何か買い物をしたかを確認したところ、「パソコンが壊れた。修理代としてプリペイドカード5万円分が必要という画面が何度も表示されるため、購入しに来た」とのことであった。これまでプリペイドカードを購入したことのないお客さまであったため、従業員は詐欺の可能性が高いと判断し、警察への通報実施。警察の捜査で詐欺であると判明し、被害を未然に防ぐことができた。(北海道)