ファミリーマート大船谷之前店【神奈川県】

2026.10.01

表彰年月	2026年8月
表彰場所	ファミリーマート大船谷之前店
対応事例の詳細	70代の女性のお客さまがプリペイドカード5万円分の購入を申し出た。お客さまの様子に違和感を覚えた従業員2名が用途を確認したところ、「パソコン修理のため、外国人から電話でプリペイドカードの購入を指示された」とのことであった。詐欺の可能性が高いと判断し、お客さまへその旨を説明したうえで、警察への通報実施。警察の捜査で詐欺であると判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	ご高齢の女性のお客さまが、少し不安そうなご様子で高額のプリペイドカードを購入しようとされていたため、「こちらは何にお使いになるのですか？」とお声がけしました。当店は年配のお客さまが多い地域でもあるため、引き続き注意を払っていきたいです。また、警察署が近く、すぐに駆けつけてもらえる環境であることも、お客さまの安心感につながったと思います。
表彰の様子など