ファミリーマート神戸甲栄台店【兵庫県】

2026.09.01

表彰年月	2026年7月
表彰場所	ファミリーマート神戸甲栄台店
対応事例の詳細	60代の女性のお客さまが携帯電話で通話をしながらATMを探している様子を従業員が発見。不審に思い声をかけたところ、「還付金の手続き」とのことであったため、詐欺の可能性が高いと判断し、お客さまへ振り込みの停止を促すとともに、警察への通報実施。警察の捜査で詐欺であると判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は素晴らしい賞をいただき、身の引き締まる思いです。当時は「何かおかしい」と違和感を覚え、思い切ってお声がけいたしました。結果として被害を防止でき、お客さまの財産と暮らしの安心を守ることができたと知り、大変安堵しております。【これからについて】今回の経験を通して、防犯に対する意識がより高まりました。詐欺の手口は日々巧妙化していると言われますが、大切なのは「お互いの気配り」や「声をかけ合える環境づくり」だと感じています。これからも日々の暮らしや仕事の中で周囲への目配り・気配りを大切にし、安全で安心な地域社会づくりに貢献できるよう努めてまいります。
表彰の様子など