デイリーヤマザキの対応事例（6月）

特殊詐欺の被害未然防止対応

高齢の男性のお客さまがプリペイドカードの購入を申し出たため、従業員が用途を確認したところ、「高額の宝くじに当選し、当選金を受け取るにはプリペイドカードの購入が必要」とのことであった。不審に思った従業員が詐欺の可能性を伝え、購入を止めるよう説得するも、お客さまは納得せず購入を続けようとしていた。従業員は事前に警察へ通報しており、警察官が来店してお客さまと話をした結果、詐欺であることを理解した。これにより、被害を未然に防ぐことができた。(熊本県)