セブン-イレブン会津大町1丁目店【福島県】

表彰年月	2026年6月
表彰場所	セブン-イレブン会津大町1丁目店
対応事例の詳細	70代のお客さまが高額プリペイドカードの購入を申し出た。不審に感じた従業員が用途を確認すると、要領を得ない返答であった。詐欺の可能性を疑った従業員が警察への通報実施。警察の捜査で詐欺であると判明し、被害を未然に防ぐことができた。当店は日頃からプリペイドカード購入のお客さまに対して、従業員一同が声かけするよう情報共有されていることで、未然防止につながった。
受賞コメント	この度は表彰いただきましてありがとうございました。当店は住宅街の立地にあり、ご近所にお住いのご高齢のお客さまが多く来店されているため、従業員とともに積極的にお客さまとのコミュニケーションを図ることや店内ミーティングを通じ情報共有するなど詐欺防止を取組んできました。今回の事案はご高齢のお客さまから高額なプリペイドカードの購入を希望された従業員が不審に思い、お声がけしたことから特殊詐欺を疑い、警察と連携したものです。お客さまの僅かな変化にも気づけるよう、従業員一同とともにお客さまとの会話を通じた「目配り」「気配り」を心掛け、今後も安全・安心にお買い物できる店舗を目指し、地域の方々のお役に立てるよう努めます。
表彰の様子など