ファミリーマート盛岡西青山二丁目店【岩手県】

表彰年月	2026年5月
表彰場所	ファミリーマート盛岡西青山二丁目店
対応事例の詳細	70代の男性のお客さまがプリペイドカード30万円分の購入を申し出た。高額なため不審に思った従業員が事情を確認すると、慌てた様子で「送金をしないとお金が戻ってこない」とのことであった。その様子に気づいた別の従業員が詐欺の可能性を伝え、購入を止めるよう説得したうえで警察への相談を勧めた。お客さまが警察に相談した結果、詐欺であると判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	高額の支払いをしたいと聞き特殊詐欺ではないかという気持ちがありお声がけしました。従業員1人ではなく2人での説得だったのでお客さまも聞き入れてくださり今回の被害防止に繋がったのだと思います。引き続き店舗全体で異変に感じたことはお声掛けするよう取組んでまいります。
表彰の様子など