ファミリーマート六義園店【東京都】

表彰年月	2026年4月
表彰場所	ファミリーマート六義園店
対応事例の詳細	80代の女性のお客さまが来店し、メディア端末機の操作に戸惑っていたため従業員が声をかけたところ、「占いの支払いにプリペイドカードでの入金が必要だが、購入方法が分からない」とのことであった。操作に不慣れであることに加え、支払いにプリペイドカードを求められている点を不審に感じた従業員2名が詳しい状況を確認したうえで警察への通報実施。その後、警察の捜査で詐欺であると判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	ご高齢のお客さまが困っている様子だったので、携帯電話を確認するとプリペイドカードの購入を進めるようなサイトが表示されていたため、怪しいと思い警察へ通報をして詐欺被害を未然に防ぐことができました。引き続き、怪しいと思う会計があったら警察へ通報をして、お客さまが安心してお買い物できるような店舗を目指していきます。
表彰の様子など