セブン-イレブン山県市高木店【岐阜県】

表彰年月	2026年5月
表彰場所	セブン-イレブン山県市高木店
対応事例の詳細	高齢の女性のお客さまがプリペイドカード1万円分の購入を申し出た。お客さまは顔なじみの常連で、普段プリペイドカードを購入しない方であったため、従業員が用途を確認したところ「パソコンの修理のため」とのことであった。しかし内容に不自然な点があり、詐欺の可能性を疑った従業員がお客さまに警察へ相談するよう説得。その後、お客さまは身内の方とともに警察へ相談し、警察の捜査で詐欺であると判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は栄誉ある賞を頂き、誠にありがとうございます。高額プリペイドカードを購入希望されたお客さまが不慣れな様子であったため、従業員がお声掛けしたところ、日頃報道されている詐欺の手口と似ていることから警察に相談するようお伝えしました。結果として、地域のお客さまの財産を守ることができ、安堵しています。さらには報道により地域のお客さまから注目されることで従業員の防犯意識を高め、未然防止に繋がっています。引き続き従業員一同と共にお客さまの財産をお守りできるようを努めます。