セブン-イレブン関市下有知北店【岐阜県】

表彰年月	2026年5月
表彰場所	セブン-イレブン関市下有知北店
対応事例の詳細	70代の男性のお客さまがプリペイドカード20万円分の購入を申し出た。従業員が用途を確認したところ、「自分で使う」との回答だったが、説明が要領を得ず不自然であった。これを聞いていたオーナーが不審に感じ、警察への通報実施。駆けつけた警察官とオーナーが購入を控えるよう説得した結果、お客さまは購入を中止した。その後、警察の捜査で詐欺であると判明し、被害を未然に防ぐことができた。 ※当日、警察官から詐欺防止に関する指導を受けた直後に発生した事案であった。
受賞コメント	この度は栄誉ある賞を頂き、誠にありがとうございます。お客さまがご購入を希望された際、日頃警察から注意喚起されていた手口に似ていたため、お声がけしました。今回、詐欺被害からお客様をお守りできて安堵しております。これからも従業員一同とともにお客様への目配り・気配りを大切にした接客を心掛け、安心してご利用頂けるように努めて参ります。