セイコーマートの対応事例（4月）

特殊詐欺の被害未然防止対応

70代の男性のお客さまがプリペイドカード3万円分の購入を申し出た。お客さまの様子に違和感を覚えた従業員が店舗管理者へ相談。店舗管理者が事情を確認したところ、「電話の相手は片言の日本語を話す外国人のようで、『1年契約は3万円、2年契約は5万円、生涯契約は7万円が必要』と説明された」とのことであった。詐欺の可能性が高いと判断した店舗管理者が警察への通報実施。警察の捜査で詐欺であると判明し、被害を未然に防ぐことができた。(北海道)

70代の女性のお客さまがプリペイドカード5千円分を購入後、さらに5万5千円分の購入を申し出た。不審に思った従業員が声をかけて販売を止めた。しかしお客さまは「他の店舗で購入する」と言い残して退店したため、警察への通報実施。従業員がお客さまの車のナンバーを控えていたことから、警察が身元を特定。その後、警察の捜査で詐欺であると判明し、被害を未然に防ぐことができた。(北海道)