セブン-イレブン岡山牟佐店【岡山県】

表彰年月	2026年1月
表彰場所	セブン-イレブン岡山牟佐店
対応事例の詳細	一度来店した高齢夫婦が再来店した際、ATM付近で困った様子で徘徊していた。不審に思った従業員が事情を伺うと「息子から電話があり、お金が必要で『夜に実家に取りに行く』と言われた」とのことであった。詐欺の可能性を疑った従業員が警察への通報実施。その後、警察の捜査で詐欺であると判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰いただきましてありがとうございました。当店は古くからある住宅街の立地にあり、ご高齢のお客さまが多く来店されています。そのため、従業員一同と「最近困ったことはありませんか？」とのお声がけを心掛けています。今回の事案は年配のご夫妻が短時間に2度ATMを慌ててご利用される様子に不審に思い、お声がけしたことから特殊詐欺を疑い、警察と連携したものです。お客さまの僅かな変化にも気づけるよう、従業員一同とともにお客さまとの会話を通じた「目配り」「気配り」を心掛け、安全・安心なまちづくりの一助となれるよう努めてまいります。
表彰の様子など