セブン-イレブン岡山牟佐店【岡山県】
| 表彰年月 | 2026年1月 |
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| 表彰場所 | セブン-イレブン岡山牟佐店 |
| 対応事例の詳細 | 一度来店した高齢夫婦が再来店した際、ATM付近で困った様子で徘徊していた。不審に思った従業員が事情を伺うと「息子から電話があり、お金が必要で『夜に実家に取りに行く』と言われた」とのことであった。詐欺の可能性を疑った従業員が警察への通報実施。その後、警察の捜査で詐欺であると判明し、被害を未然に防ぐことができた。 |
| 受賞コメント |
この度は表彰いただきましてありがとうございました。 当店は古くからある住宅街の立地にあり、ご高齢のお客さまが多く来店されています。 そのため、従業員一同と「最近困ったことはありませんか?」とのお声がけを心掛けています。 今回の事案は年配のご夫妻が短時間に2度ATMを慌ててご利用される様子に不審に思い、お声がけしたことから特殊詐欺を疑い、警察と連携したものです。 お客さまの僅かな変化にも気づけるよう、従業員一同とともにお客さまとの会話を通じた「目配り」「気配り」を心掛け、安全・安心なまちづくりの一助となれるよう努めてまいります。 |
| 表彰の様子など |
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