ファミリーマート八尾山城町店【大阪府】

2026.03.02

表彰年月	2026年1月
表彰場所	ファミリーマート八尾山城町店
対応事例の詳細	60代のお客さまがプリペイドカード5千円分の購入を申し出た。用途を確認したところ、「パソコンがウイルスに感染しているため」とのことであった。同時にお客さまがアメリカ合衆国との通話で何者かから指示を受けている状況が確認できた。従業員は詐欺の可能性が高いと判断し、警察への通報実施。その後警察の捜査で詐欺であると判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は栄誉ある賞をいただき、誠にありがとうございます。特殊詐欺につきましては、日ごろより従業員みなさんの間での情報共有や、ネットニュースなどでよく目にしていましたので、積極的にお声掛けをしていました。今回お客さまを詐欺被害から守ることができ、嬉しく思います。今後とも積極的に声掛けをおこない、特殊詐欺未然防止に努めてまいります。
表彰の様子など