ファミリーマート常盤平双葉町店【千葉県】

2026.02.02

表彰年月	2026年1月
表彰場所	ファミリーマート常盤平双葉町店
対応事例の詳細	70代の男性のお客さまがメモを持ちながら、プリペイドカード3万円分の購入を申し出た。不審に思い、用途を丁寧に確認した後に、「詐欺だから電話などは無視してプリペイドカードも購入しなくてよい」と説得。お客さまは警察へ相談に行き、詐欺であると判明。被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	今回の事例では、高齢者の方がメモを見ながらプリペイドカードを購入しようとする姿を不審に思い、購入理由を尋ね、詐欺被害を未然に防ぐことができました。今後もお客さまが詐欺被害に逢わないよう、従業員一同意識してまいります。
表彰の様子など