セブン-イレブン高知春野弘岡中店【高知県】

2025.12.01

表彰年月	2025年11月
表彰場所	セブン-イレブン高知春野弘岡中店
対応事例の詳細	70代の女性の常連客がプリペイドカードの購入を申し出た。不慣れな様子であったため、従業員がお客さまに事情を確認。店舗で情報共有されていた詐欺の事例と似ていたため、お客さまへ警察に相談するよう説得。お客さまの了承を得て警察への通報実施。訪店した警察官の捜査で詐欺であると判明し、詐欺を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰いただきありがとうございます。当店では、プリペイドカードを購入されるお客様やご高齢のお客様も多くいらっしゃいます。そのため、日頃からお客様へお声をかけさせていただいておりました。今回、ご高齢のお客さまがプリペイドカードを購入希望されたので、お話を伺うと詐欺の疑いがあり、従業員と協力して警察へ通報しました。これからもお客様が安心して買い物できるように従業員一同、引き続き声掛けをしていきたいと思います。
表彰の様子など