セブン-イレブン松本梓川氷室店【長野県】

2025.11.04

表彰年月	2025年10月
表彰場所	セブン-イレブン松本梓川氷室店
対応事例の詳細	80代の男性のお客さまがプリペイドカード5万円分の購入を申し出た。不慣れな様子であったため、店長が用途を確認すると、「パソコンがウイルスに感染し、画面に表示された番号に電話をすると、プリペイドカードで修理費用を支払うように指示された」とのことであった。詐欺の可能性を疑った店長が警察へ通報実施。駆けつけた警察官がお客さまに事情を確認したところ、詐欺であると判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰いただき、ありがとうございました。ご高齢のお客様から「高額のプリペイドカードを購入したい」と言われた時、詐欺の可能性を疑って、お声がけしました。日頃から当店で心がけてきたお声がけでお客様の財産をお守りすることができました。これからも安心して地域の皆様にご利用していただけるように従業員一同と丁寧な接客・気配りを大切により良いお店つくりに励んで参ります