セブン-イレブン大阪中浜3丁目店【大阪府】

2025.04.01

表彰年月	2025年3月
表彰場所	セブン-イレブン大阪中浜3丁目店
対応事例の詳細	ご高齢の男性のお客さまがプリペイドカード5万円分の購入を申し出た。不慣れな様子だったため、従業員が購入理由を確認すると「パソコンがウイルスに感染し、画面に表示された番号に架電すると修理費用としてプリペイドカードで支払うよう指示された」とのことだった。従業員はオーナーと連携して警察へ通報。その後、駆け付けた警察官の捜査で詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰いただき、誠にありがとうございます。当店はご高齢のお客さまが多く来店されるため、日頃からプリペイドカードを利用した特殊詐欺への未然防止対策やプリペイドカードを購入希望されるお客さまへの目配りについて従業員に注意喚起しておりました。その結果としてお客さまの財産をお守りすることができて安堵しております。今後も従業員とともにお客さまに寄り添い、安心してご利用してお買い物いただけるお店作りを目指して参ります。
表彰の様子など