ファミリーマートアネックス豊洲店【東京都】

2025.03.03

表彰年月	2025年1月
表彰場所	ファミリーマートアネックス豊洲店
対応事例の詳細	80歳くらいの男性のお客さまがメモを見ながら、プリペイドカード5万円分を購入した。その際に声かけして、詐欺の恐れがあることを伝えたが「誰かにプレゼントする分だから問題ない。自分は元警察官だから詐欺など分かる」と言ったため、そのまま販売した。プリペイドカードを渡す時も「番号は他の人に聞かれても教えては駄目ですよ」と伝え、お客さまは退店。その後、再来店し、また5万円分のプリペイドカードを購入しようとしたため、購入経緯をお客さまから聞いたところ、プレゼントを渡した相手側が「番号を間違えて打ったと言われ、再購入してください」との指示があったとのことだった。詐欺の可能性が高いと判断し、警察へ通報。その後、詐欺だと判明し、被害の拡大を防ぐことができた。
受賞コメント	この度はこのような名誉ある表彰をいただき、ありがとうございます。当店はご高齢のお客さまも多く利用される店舗でもあるので、今後も詐欺に遭われていると思われるお客さまにはお声かけし、地域に貢献できるよう頑張っていきます。
表彰の様子など