ローソン旭川末広1条店【北海道】

2025.03.03

表彰年月	2025年2月
表彰場所	ローソン旭川末広1条店
対応事例の詳細	70代の男性のお客さまが高額なプリペイドカードを購入しようとした。対応した副店長が不審に思い、お客さまへ使用用途を確認したところ「パソコンがウイルスに感染したため、その修理に使用する」とのことだったため、警察に相談するよう伝え、販売を止めた。その後、警察が捜査した結果、詐欺であると判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	常連のお客さまが高額なギフトカードを購入しようとしたため、内容を聞き、普段購入しないと思ったので、声かけしました。パソコンがウイルスに感染したと伺ったため、警察に相談するように伝えて、警察の捜査の結果、特殊詐欺であると分かり、被害を未然に防ぐことができました。今後も従業員一同で声かけを徹底してまいります。
表彰の様子など