ローソン長沼町店【北海道】

2025.03.03

表彰年月	2025年1月
表彰場所	ローソン長沼町店
対応事例の詳細	ご高齢のお客さまが3万円分のプリペイドカードを購入した。お客さまが再来店し、追加で同じプリペイドカードを購入しようとしたため、不審に思い、声かけしたところ「パソコンの画面にプリペイドカードを購入するよう表示されたため買いたい」とのことだった。従業員は詐欺の可能性を感じたので、警察へ通報した。その後、店舗を訪れた警察の捜査で詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	ご高齢のお客さまが高額なプリペイドカードを購入しましたが、数十分後に再び来店し、更に購入しようとしたため不審に思い声かけしました。パソコンの画面に表示されたため買いたいと言っており、明らかに詐欺と感じたので警察へ通報しました。その後、店舗を訪れた警察の調べにより詐欺であることが分かり、被害を未然に防ぐことができました。今後も全従業員で声かけするよう店舗で取組んでいきます。
表彰の様子など