ローソン函館柏木電車通店【北海道】

2025.03.03

表彰年月	2024年9月
表彰場所	ローソン函館柏木電車通店
対応事例の詳細	70代くらいの男性のお客さまがギフトカード4万円分を購入した後に再来店し、追加でギフトカード4万円分を購入しようとしたため、声かけした。従業員より「詐欺の疑いが高く、警察に電話した方が良い」と伝え、2回目は購入せず退店した。その後、警察から詐欺であったとの連絡があり、被害の拡大を防ぐことができた。
受賞コメント	この度はこのような賞をいただき、感謝しております。普段から高額の買い物で、違和感があったお客さまには、従業員含めて声かけを徹底しており、今回詐欺の防止ができ、安堵しております。今後もお客さまに安心して買い物していただけるように、従業員一同防犯意識を欠かさず、お客さまレコメンドNO.1を目指し、接客してまいります。