SS広場

エスぞうくんが目印! イメージキャラクターのエスゾウくんマークが店頭に貼られているお見せはSS活動に積極的に参加しています。

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エスゾウくんが目印!

セーフティステーション(SS)活動とは

ファミリーマート土呂駅前店【埼玉県】

2024.10.01

表彰年月 2024年8月
表彰場所 ファミリーマート土呂駅前店
対応事例の詳細 70代の男性のお客さまがPOSAカードを購入しようとした。不審に思った従業員が事情を尋ねると「パソコンの画面がロックされ、その解除に使用するためにPOSAカードを購入したい」とのことだった。従業員は詐欺を疑い、警察へ通報。その後、警察の調べで詐欺であると判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント 日頃からプリペイドカードをお買い上げのお客さまには、「失礼とは思いますが、詐欺ではございませんか」との声掛けを徹底しています。
特に初めて来店し、お買い上げされるお客さまや購入に関して質問されるお客さま、ご高齢のお客さまには警察署から提供された案内POPを見せています。
それらを徹底することにより、今回、お客さまを詐欺から未然に防ぐことができ、大変良かったと思います。
表彰の様子など

表彰状




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