ファミリーマートJA大北会染店【長野県】

2024.10.01

表彰年月	2024年8月
表彰場所	ファミリーマートJA大北会染店
対応事例の詳細	70代のお客さまが「POSAカードが欲しい」と申し出た。不審に感じたため事情を尋ねたところ「自宅でパソコンを操作していたら画面がフリーズしたため、パソコンの画面に出た連絡先に連絡したところPOSAカードを購入して数字を入力して欲しいと言われた」とのことだった。お客さまが慌てた様子だったため、詐欺だと思い、すぐに警察へ通報。その後、詐欺であると判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰いただき、ありがとうございました。お客さまに声掛けしたところ、間違いなく詐欺であると確信したため、警察に連絡をして被害を未然に防止することができました。相手から電話をつながったままの状態にしておくよう指示があったことと、警察の到着が思った以上に時間がかかったこともあり、お客さまへの説得と引き止めに苦労しましたが、被害防止につながったことは嬉しく思います。当店はご高齢のお客さまも多く来店されるため、普段から特殊詐欺が発生する可能性があることを意識しつつ、高いアンテナを張りながら、今後も特殊詐欺の被害防止に努めて参ります。
表彰の様子など