セブン‐イレブン高知長浜店【高知県】
2024.09.02
| 表彰年月 | 2024年8月 |
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| 表彰場所 | セブン‐イレブン高知長浜店 |
| 対応事例の詳細 | 70代の男性のお客さまが不安な様子でATM付近に立っていた。従業員が事情を尋ねると「使用していたパソコンが動かなくなり、画面に表示された連絡先に問合わせると修理代やウイルス防止費用としてPOSAカード10万円分を購入するように支持された」とのことだった。詐欺の可能性を疑った従業員が販売を中断し、警察へ通報した。後日、警察の捜査で詐欺であったことが判明し、被害を未然に防ぐことができた。 |
| 受賞コメント |
今回このような賞をいただき、大変光栄に思っています。 普段からお身体が不自由なお客さまに対して、荷物をお持ちするよう心掛けて接客しています。 今まで声かけすることでお客さまから叱責されることもありましたが、お客さまのご様子を不審に感じた時に声かけすることを続けて良かったと思います。 これからも私たち従業員が地域のお客さまをお守りする一助になれるように努めていきます。 |
| 表彰の様子など |
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