ローソン音更木野大通西十八丁目店【北海道】

2024.08.01

表彰年月	2024年6月
表彰場所	ローソン音更木野大通西十八丁目店
対応事例の詳細	お客さまが高額なギフトカードを購入しようとしたため、従業員が使用用途を確認したところ「請求が携帯電話に来たので、払いに来た」と回答した。従業員が「心当たりはありますか?」と確認すると、お客さまに心当たりが無かったため、お客さまの了解を得た上で警察へ通報した。警察の捜査の結果、詐欺だと判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	今回、お客さまに声かけしたことにより、お客さまを詐欺被害から守ることができて安堵しています。これからもお客さまとのコミュニケーションを積極的に図り、お客さまが詐欺被害に遭わないように従業員一同、取組んで参ります。
表彰の様子など