ファミリーマート浜松高林店【静岡県】

2024.08.01

表彰年月	2024年6月
表彰場所	ファミリーマート浜松高林店
対応事例の詳細	70代の女性のお客さまがレジにて「マルチコピー機で、電子マネーを購入したい」と申し出た。不審に感じた店長は使用目的などを尋ねたところ。詐欺の可能性が高いと判断。お客さまへ説明し、了承を取り警察へ通報した。警察の捜査で詐欺であると判明し、被害を未然に防ぐことができた。店舗では今月だけで3件の特殊詐欺を未然に防止した。
受賞コメント	当店はご高齢のお客さまが多く来店されるため、高額なPOSAカード購入や、マルチコピー機での電子マネーの購入があればお客さまへ声かけするように努めて参りました。そのことにより、お客さまの大切な財産をお守りでき、今回のお客さまが常連のお客さまとして当店へ来店し続いていることはとても嬉しく思います。今後も地域のお客さまが安心して買い物ができるお店作りを行い、地域の皆様の安全・安心につながるよう、従業員一同、頑張って参ります。
表彰の様子など