ファミリーマート四日市東富田店【三重県】

2024.08.01

表彰年月	2024年7月
表彰場所	ファミリーマート四日市東富田店
対応事例の詳細	70代の男性のお客さまが1万円分のPOSAカードを購入しようとした。対応した従業員は高ご齢のお客さまのPOSAカードの購入を不審に感じ、手に持っていたお客さまのスマートフォンの画面の表示を見ると、スマートフォンには番号を入力する画面が表示されており「ここに番号を入力すればお金がもらえる」などと話したため、警察へ通報した。その後、警察の調べで詐欺であると判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	高齢のお客さまが困っているのではと思い、声かけしました。困った人を助けただけなので、当たり前のことをしただけですが、このような賞をいただけたことはとても嬉しかったです。今後も、お客さまがご高齢である場合、疑わしい行動や詐欺の兆候を見逃さず、迅速に対応していきたいです。
表彰の様子など