ファミリーマート荒川西尾久一丁目店【東京都】

2024.08.01

表彰年月	2024年7月
表彰場所	ファミリーマート荒川西尾久一丁目店
対応事例の詳細	60代の男性のお客さまがPOSAカードを購入しようとした。その際、従業員からお客さまに詐欺が流行っていることを伝えたところ、お客さまから警察へ通報。その後、警察の調べで詐欺であると判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	私が日勤で勤務時に60歳ほどの男性のお客さまが来店し、Appleカードを要望され、レジにてお支払い時に、レジより詐欺注意喚起の音声が流れ、その時にお客さまの様子がおかしかったため、「詐欺ではありませんか？」と声かけしたところ、「パソコンが壊れ10万円払わなければいけない」と言われたため、警察に相談するように説得し、詐欺を未然に防ぐことができました。今後もこのように詐欺にあいそうなお客さまには積極的に声かけをし、特殊詐欺の被害者を少しでも減らせるよう、仕事をして参ります。
表彰の様子など