セブン‐イレブンJR芦屋駅前店【兵庫県】

2024.08.01

表彰年月	2024年6月
表彰場所	セブン‐イレブンJR芦屋駅前店
対応事例の詳細	60代の男性のお客さまがPOSAカード10万円分の購入を申し出た。不慣れな様子だったため、従業員がお客さまに事情を尋ねると「朝に別のお店でPOSAカードを10万円分購入したら、業者から更に10万円分購入するように言われた」とのこと。詐欺の可能性があるため従業員がお客さまに了承をもらった上で、警察へ通報した。その後、警察の調べで詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰をいただき、ありがとうございました。日頃からご高齢のお客さまに気を配って接客していたことが、お客さまをお守りすることにつながりました。今後もお客さまに安心してお買い物いただけるよう、接客時の「目配り」や「気配り」を努めていきます。
表彰の様子など