セブン‐イレブンKiosk高知駅店【高知県】

2024.08.01

表彰年月	2024年7月
表彰場所	セブン‐イレブンKiosk高知駅店
対応事例の詳細	70代の男性のお客さまが従業員に電子マネーの利用方法について尋ねてきた。不慣れな様子だったため、従業員が経営指導員や先輩従業員に相談し、詐欺である可能性が高いことをお客さまに説明した。警察へ相談することをお客さまから了承をもらい、警察までお客さまに同行した。その結果、警察の捜査により詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰いただき、大変光栄に存じます。今回、お客さまをお守りできたことに安堵しております。日頃からお客さまへの「目配り」「気配り」を心掛けて接客をしてきたことがお客さまをお守りできた要因だと思っております。今後も高知の玄関口にある店舗として、お客さまが安心してお買い物いただけるよう接客に努めて参ります。
表彰の様子など