セブン‐イレブン草津下笠店【滋賀県】
2024.08.01
| 表彰年月 | 2024年7月 |
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| 表彰場所 | セブン‐イレブン草津下笠店 |
| 対応事例の詳細 | 60代の男性のお客さまがPOSAカード3万円分の購入を申し出た。不慣れな様子だったため、従業員が事情を尋ねると「パソコンがウイルスに感染し、表示された連絡先に電話すると相手からPOSAカードを購入するように指示された」とのことであった。詐欺の可能性を疑った従業員はお客さまに購入を止めるよう説得した上で警察へ通報。すぐに駆け付けた警察官により詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。 |
| 受賞コメント |
この度は表彰いただき、ありがとうございます。 お客さまを詐欺からお守りできて安堵しています。 これからも「目配り」「気配り」を意識した接客を心掛けていきます。 |
| 表彰の様子など |
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