セブン‐イレブン鉾田汲上店【茨城県】

2024.07.01

表彰年月	2024年6月
表彰場所	セブン‐イレブン鉾田汲上店
対応事例の詳細	70代の男性のお客さまがPOSAカード12万円分の購入を申し出た。高額な購入を不審に思った店長がお客さまに事情を尋ねると「ウイルスに感染したパソコンの修理に必要」とのことだったため、購入を止めるよう説得したが納得しなかった。そこで警察から配布されている「POSAカード詐欺確認シート」をお客さまと一緒にチェックして、詐欺の可能性が高いことを理解してもらい、警察へ通報した。その後、店舗を訪れた警察官の調べで詐欺と判明し、被害を未然防止することができた。
受賞コメント	この度はこのような表彰をいただき、大変光栄に存じます。当店は、日頃から地域のお客さまに寄り添ったお店づくりを目指して参りました。今後も従業員一同、地域の皆さまが信頼し、安心してご利用できるお店作りに取り組んで参ります。
表彰の様子など