セブン‐イレブン山県市高富店【岐阜県】

2024.06.03

表彰年月	2024年5月
表彰場所	セブン‐イレブン山県市高富店
対応事例の詳細	70代の男性のお客さまがPOSAカード5万円分の購入を申し出た。不慣れな様子だったため、店長が事情を尋ねると「パソコンがウイルスに感染したから修理費用をPOSAカードで支払わないといけない」との返答だった。詐欺の可能性を疑った店長が購入を止めるよう説得したが、納得しないため、警察へ通報。その後、店舗を訪れた警察官の調べで、詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰いただき、ありがとうございます。接客を通じた声かけの重要性を改めて実感することができました。お客さまのご家族より後日、御礼をいただきました。これからも目配りや気配りを大切にした接客を心掛け、お客さまが安心して買い物ができるよう努めます。
表彰の様子など