セブン‐イレブン北茨城中郷ニュータウン店【茨城県】

2024.06.03

表彰年月	2024年5月
表彰場所	セブン‐イレブン北茨城中郷ニュータウン店
対応事例の詳細	50代の男性のお客さまが5万円分のPOSAカードを購入するためにレジに持参した。不慣れな様子だったため、従業員が「詐欺に注意」と記載されたPOPを示してお客さまと詐欺の可能性について確認したところ、注意書きの内容に当てはまったため、警察へ通報。その後、店舗に訪れた警察の調べで詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰いただき、ありがとうございます。日頃からお客さまとのコミュニケーションを大切にした接客を心掛けたことがお客さまの財産をお守りできた要因だと思います。これからも地域のお客さまに愛されるお店づくりをしていきたいと思います。