ローソン・ポプラ大田中央店【島根県】

2024.05.01

表彰年月	2024年3月
表彰場所	ローソン・ポプラ大田中央店
対応事例の詳細	70代の女性のお客さまが8千円分のギフトカードを購入しようとしていたところ、不審に思った従業員がお客さまの了承を得て、警察へ通報した。その結果、詐欺であることが判明し、被害を未然に防止することができた。
受賞コメント	当店では警察署との連携のもと、ギフトカードを3万円分以上、購入されようとするお客さまがいらっしゃった場合には通報し、特殊詐欺でないか確認しております。今回は、ご高齢の女性のお客さまがギフトカード8千円分を購入されようとしており、対象の3万円分以上ではないものの、不審に思った従業員の対応により、被害を未然防止することができました。今後も、お客さまへの接客の延長線上として、特殊詐欺の被害未然防止のための声かけを継続していきます。